| ... | ... | @@ -17,6 +17,12 @@ Plus précisément, la mécanique de gestion des comptes pour Gitlab est la suiv |
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* Les utilisateurs disposant d'une adresse mail Inria peuvent par défaut créer 50 projets. Un administrateur peut augmenter le nombre de projets.
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* Les utilisateurs externes ne peuvent pas créer de projet mais un responsable de projet peut les ajouter à son ou ses projets.
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# Support
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Avant toute demande au support, vérifiez que la réponse ne figure pas dans notre [FAQ](faq).
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Ensuite, vous pouvez soumettre une demande au support via la création d'un ticket support sur le portail helpdesk Inria https://helpdesk.inria.fr/ . Pour cela un compte Inria est requis. Sur ce portail, sélectionner "IT support request", puis "ask for a fix" or "service request", puis "services for research", puis "Incident GitLab". Vous pouvez également soumettre une demande de support par mail à l'adresse <mailto:sed-forge.helpdesk-prc@inria.fr> (C'est ainsi qu'il faut procéder lorsque vous n'avez pas de compte Inria).
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Lorsque vous soumettez une demande de support, n'oubliez pas de fournir tous les détails utiles à la résolution de votre problème. Vous pouvez par exemple lire à ce sujet: http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs.html
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# Sauvegardes / Restaurations
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* Les dépôts Git sont sauvegardés toutes les heures tandis que les données GitLab (utilisateurs, BugTracker, gestion pull-request,...) sont sauvegardées quotidiennement.
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